AstroGD - Beim Webhosting kommt es zu Ausfallzeiten – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Beim Webhosting kommt es zu Ausfallzeiten

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor etwa 2 JahrenDauerte etwa 2 Stunden

Betroffen

Server

Großer Ausfall aus 7:09 AM zu 8:54 AM

Janus

Großer Ausfall aus 7:09 AM zu 8:54 AM

Websites

Großer Ausfall aus 7:09 AM zu 8:54 AM

Homepage

Großer Ausfall aus 7:09 AM zu 8:54 AM

Cloud

Großer Ausfall aus 7:09 AM zu 8:54 AM

Spoiler

Großer Ausfall aus 7:09 AM zu 8:54 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir haben festgestellt, dass der mit unserem Cloud-Dienst verknüpfte Speicherplatz zu groß ist und dass eine Konfiguration zum automatischen Löschen von Dateien im Papierkorb nach einer festgelegten Zeitspanne fehlt. Wir haben die Konfiguration aktualisiert und überwachen derzeit die Behebung dieses Problems.

    Dieser Vorfall wurde behoben, alle Systeme sind wieder betriebsbereit.

  • Update
    Update

    Wir haben den Zugriff auf alle unsere Dienste wiederhergestellt und die Grundursache für die Ausfallzeit identifiziert, die darin bestand, dass das Speicherkontingent auf unserem Webhosting überschritten wurde. Wir untersuchen derzeit die Ursache für die Speicherüberschreitung und versuchen zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Derzeit kommt es bei einigen unserer Systeme zu Ausfallzeiten. Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer Lösung, um es zu beheben. Die Reparatur wird etwa 90 Minuten dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.